Wie ein Product Information Management System (PIM) das Ersatzteilgeschäft transformiert

Mehr Ersatzteile verkaufen durch bessere Daten

⚠️ Ein Ersatzteil, das keiner findet, wird auch nicht verkauft. Kennen Sie das? Der Kunde fragt nach einem Dichtungssatz, doch niemand weiß genau, welche Version er braucht. Die Informationen sind verstreut: Im ERP, auf alten PDFs, in Excel-Tabellen. Die Maschine steht – und der Umsatz auch.

Im Ersatzteilgeschäft entscheiden oft Sekunden. Und Daten. Ein Product Information Management System (PIM) schafft Klarheit, Geschwindigkeit und Vertrauen: durch zentral gepflegte, strukturierte und überall verfügbare Produktinformationen. Für alle Abteilungen. Für alle Kanäle. Für mehr Verkäufe.

📥 Unser Whitepaper zeigt: Der Einsatz eines PIM-Systems ist kein Selbstzweck, sondern eine strategische Entscheidung mit messbarem Mehrwert. Vier zentrale Nutzenbereiche machen den Unterschied: schneller verkaufen, mehr Zusatzverkäufe generieren, Rückfragen und Retouren reduzieren und den digitalen Vertrieb skalieren.

Zum kostenlosen Whitepaper

Was Sie konkret gewinnen können – mit PIM im Ersatzteilgeschäft

Schneller verkaufen

Wenn das richtige Ersatzteil sofort gefunden wird, im Webshop, beim Serviceeinsatz oder am Telefon, reduziert sich die Zeit bis zum Abschluss drastisch. Geschwindigkeit schafft Vorsprung.

Mehr Zusatzverkäufe generieren

Zubehör, Alternativen, empfohlene Kombinationen: gezielte Produktvorschläge steigern den Warenkorbwert. Kein Cross-Selling mit dem Holzhammer, sondern Empfehlungen, die den Kundenbedarf antizipieren.

Rückfragen und Retouren reduzieren

Klare Informationen bedeuten: Weniger Unsicherheiten. Weniger falsche Bestellungen. Weniger Belastung für das Team. Und mehr Zeit für den eigentlichen Kundenkontakt.

Den digitalen Vertrieb skalieren

Ein professioneller Webshop, präzise Filterfunktionen, maschinenspezifische Artikellisten: all das funktioniert nur mit konsistenten, hochwertigen Produktdaten. PIM schafft die Basis für echten E-Commerce-Erfolg.

So unterstützen wir Sie mit unserem MAC-Framework

Unsere Lösung: Digitale Transformation mit System und Substanz

Unsere Antwort ist das MAC-Framework. Ein modularer Werkzeugkasten für die Digitalisierung im Aftermarket. Für das Thema PIM setzen wir gezielt auf folgende Module:

Customer Exploration "Radia"
Gemeinsam analysieren wir, welche Daten Ihre Kunden wirklich brauchen und wo derzeit Informationslücken bestehen.
Solution & Process Design
Wir definieren die passende Systemlandschaft und integrieren PIM nahtlos in bestehende Strukturen wie ERP, CRM oder Webshop.
MAC PMO Standard "Isabella"
Der Erfolg steht und fällt mit den Menschen. Wir begleiten Ihr Team, sorgen für Akzeptanz und machen Ihre Datenpflege zukunftsfähig..
Abstrakte Darstellung von Wellen aus blauen Punkten auf dunklem Hintergrund.“
Implementierungsbegleitung "Alan"
Mittels strukturiertem Implementierungsplan und technischer Expertise stellen wir eine reibungslose Systemeinführung sicher.
Unsere Blog-Artikel zum Thema

Praxiseinblicke und Impulse für Ihre PIM-Einführung

Darstellung eines PIM-Systems mit Symbolen und Icons
Das PIM, ein erster wichtiger Schritt zu besserer Datenqualität
Verbessern Sie mit einem PIM-System die Qualität und Verfügbarkeit Ihrer Produktdaten.
E-Commerce im Baumaschinen-Aftermarket: So katapultieren Sie Ihren Teileabsatz auf ein neues Level
Wie Sie mit effektivem Online-Vertrieb Ihren Bestandskunden besseren Service bieten und gleichzeitig neue Märkte und Kunden erschließen.
Gestresster Mitarbeiter im analogen Ersatzteilprozess
Digitalisierung im Baumaschinen Aftermarket: eine Reise zu neuen Möglichkeiten
Erfahren Sie, wie PIM, E-Commerce und IoT-Lösungen manuelle Abläufe ablösen, Effizienz steigern und den Onlinevertrieb stärken.

Mehr über unsere Arbeit

Erfahren Sie, wie wir mit der Diesel Technic SE den Ersatzteilehandel für Nutzfahrzeuge digitalisieren

Zur Case Study
Kerstin Domin in dunkelblauem Blazer am Geländer im Coworking Space runder Ausschnitt

„Wir sind Mages Consulting, Ihr unabhängiger Digitalisierungspartner im Baumaschinen Aftermarket. Ich freue mich, Sie in unserem persönlichen Erstgespräch kennenzulernen!"

Kerstin Domin

Head of Sales

Zum Erstgespräch